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网格运营支撑解决方案

产品介绍

 

金沙威尼斯欢乐娱人城新一代具备全域融合能力的网格运营支撑系统,通过渠道融合、流程融合、场景融合,让线上渠道动起来、实体渠道引进来、社区渠道走出去,实现所在的经营区域内权责对等、高效协同、快速响应,构建”装”、“维”、“营”一体化,在同一APP、统一界面,实现强大营销能力和业务处理能力。

 

该系统构建网格化营维体系,落实片区责任制度,轻松实现所在的经营区域内资源配置优化、权责对等、高效协同、考核激励并存等目标,提升网格APRU值和快速营收,实现对网格管理范围内的人员实施高效管理,对网格营销范围内的客户实施主动的、针对性的、精细化的、系统化的全业务闭环营销流程管理,实现产品和服务的市场价值最大化。


 

核心功能

 

融合能力加强

通过渠道融合、流程融合和场景融合,实现了线上渠道的活跃、实体渠道的引进以及社区渠道的拓展,构建多元化、灵活的渠道生态,提高整体运营效率。

 

● 网格化营维体系 

通过建立了网格化营维体系,落实片区责任制度,实现了资源配置优化、权责对等、高效协同和考核激励等目标,推动网格APRU值的提升和快速营收的实现。

 

● 一体化管理和营销

系统集成了"装"、"维"、"营"一体化的能力,同一APP、统一界面下实现强大的营销和业务处理能力。网格经理和网格人员能够更便捷地处理所有业务,提高了一线人员的工作效率。

 

● 定位功能支持

基于地址定位功能,网格人员可以随时在特定区域主动出击,寻求营销机会,进行全业务营销。这有助于发现更多的营销机会,提升业务推广效果。


● 量化考核和激励

系统实施可量化和预测的评价体系和绩效考核制度,强调团队协同作战和个人营销能力。通过考核激励,调动一线人员的积极性和潜能,提高服务质量和用户体验。

 

● 数据互联互通

系统实现了B域、O域、大数据、客服等系统数据的互联互通,为网络管理和网格维护提供了更智能、高效的运营平台。同时,也为上层应用系统提供了标准化、便捷的操作界面。

 


功能架构